Frais de livraison

Votre livraison est gratuite dès 100 $ d’achats, avant taxes. Cette offre est valide uniquement pour les achats en ligne et pour des envois faits au Canada, Elle ne s’applique pas aux achats de chèques-cadeaux.

Pour tout achat de moins de 100 $, un tarif fixe de 10,00 $ plus taxes sera appliqué.

Délais de livraison

La livraison est généralement effectuée dans un délai de cinq à sept ouvrables (du lundi au vendredi, excluant les jours fériés). Veuillez compter jusqu’à douze jours ouvrables pour une livraison dans les régions plus éloignées. Ces délais ne peuvent être garantis par Mlle et Coco Inc.

Mlle et Coco Inc. se dégage de toute responsabilité dans le cas d’un délai non respecté causé par une erreur de la part du tiers qui effectue la livraison (exemple : erreur au centre de tri de Postes Canada).

Suivi de votre colis

Postes Canada s’engage à laisser le colis au bureau de poste le plus près si personne n’est présent au moment de la livraison à l’adresse fournie lors de la commande. Dans ce cas, une carte Avis de livraison sera laissée à la porte, vous donnant les informations nécessaires pour récupérer le colis. Aucune signature n’est requise au moment de la livraison à l’adresse fournie lors de la commande, mais une pièce d’identité valide avec photo vous sera demandée au bureau de poste pour prendre possession du colis.

Notez que les boîtes postales (numéro de casiers postaux) ne sont pas admises pour la livraison.

Expéditions internationales

Actuellement, nous ne faisons aucun envoi international de marchandise.

Ramassage gratuit en boutique

Lorsque vous achetez en ligne, l’option gratuite « Ramassage en boutique » vous est offerte au moment d’entrer vos informations de facturation. Vous aurez sept jours pour ramasser vos articles à la boutique, à la suite de l’envoi du courriel vous confirmant que votre commande est prête.